53 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Nhà phân phối chính thức của Kaneshin Cutlery Mfg. Co. Ltd
Hotline: 0904956169 - 0904095658

danh mục dụng cụ

  • Notice (8): Undefined index: menu2 [APP/views/elements/left.ctp, line 11] href="http://dungcuvuon.vn/san-pham-co-san/7/kim-cap-xeo-cat-canh.html">Kìm cạp xéo cắt cành
  • Kìm cắt rễ, cắt cành
  • Kìm cạp tròn cắt mấu, cành
  • Kìm cắt dây
  • Kìm uốn dây, làm bon sai
  • Kìm bổ
  • Kéo bonsai
  • Cưa
  • Kéo cắt, tỉa
  • Dụng cụ gắp, kẹp
  • Dao tỉa, ghép cành
  • Dụng cụ móc rễ cây
  • Keo liền sẹo
  • Túi đựng dụng cụ bonsai
  • Bộ dụng cụ bonsai
  • Đồ làm sạch dụng cụ
  • Kéo cắt cành, pruning shears
  • Cảo uốn cành
  • Lưới lót chậu
  • Mặt hàng khác
  • Vòi tưới cây
  • Phân bón
  • Chậu cây Nhật Bản
  • Chậu cây tử sa Nghi Hưng - Tròn & Bầu dục
  • Chậu cây tử sa Nghi Hưng - Chữ nhật

giỏ hàng

Bạn có (0) sp trong giỏ hàng

Thống kê truy cập

Hình ảnh

CÁC CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sách & Quy định chung

CÁC CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

  

1. Các điều khoản, thoả thuận chung:

- Quý khách vui lòng đọc kỹ những thoả thuận trong trang này và phải chắc rằng quý khách đồng ý với những thông tin thoả thuận điều khoản này. Nếu không đồng ý vui lòng không truy cập Website Dungcuvuon.vn

- Quý khách vui lòng đọc kỹ và chắc chắn đồng ý với những thỏa thuận, điều khoản trong trang này trước khi tiến hành đặt hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ của chúng tôi

- Việc để trang link thoả thuận ngay đầu tiên của website giúp khách hàng xem nhanh chóng hơn. Khi quý khách đã truy cập và mua hàng, có nghĩa là quý khách đã chấp nhận với những thoả thuận của chúng tôi bên dưới.

- Bất cứ đơn hàng nào từ 10 sản phẩm trở lên đều được chúng tôi cân nhắc kỹ và có thể bị từ chối nếu chúng tôi nghi ngờ bạn mua đi bán lại, đầu cơ sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi lớn của chúng tôi.

Tất cả giá cả, thông tin, giao diện,… trên Website có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo ý của chúng tôi mà không cần báo trước.

- Các thoả thuận và điều khoản trong trang này đều là căn cứ cho những tranh chấp hay khiếu nại của người truy cập website với công ty chúng tôi trước toà án. Khi có bất cứ tranh chấp nào xảy ra chúng tôi luôn chọn giải pháp ôn hoà làm hài lòng khách hàng trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau. Nếu không đồng ý, các vấn đề có thể được đưa ra toà án pháp luật có thẩm quyền tại Hà nội để giải quyết công bằng hơn.

- Bất cứ khiếu nại nào của quý khách khi chưa đọc kỹ thoả thuận và điều khoản này dẫn đến việc khiếu nại lên báo chí truyền thông hay một bên nào khác đăng thông tin làm cho thiệt hại về thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi có quyền khởi kiện bạn và cả cơ quan đăng tải thông tin không chính xác do chưa đọc kỹ thoả thuận này.


2. Bản quyền thương hiệu

Các hình ảnh giao diện Website, Logo thương hiệu, đều được đăng ký bản quyền, nếu quý khách có những hình ảnh Logo, giao diện web nhái theo phong cách tương tự sẽ bị quy trách nhiệm  và kiện vi phạm bản quyền của chúng tôi.

Hình ảnh, thông tin giới thiệu hàng hoá trên website Dungcuvuon.vn nếu do Dungcuvuon.vn biên tập sẽ ghi rõ Biên tập bởi Dungcuvuon.vn. Khi bất cứ ai lấy thông tin này đăng tải trên các trang web khác với bất kỳ mục đích gì phải có ý kiến của chúng tôi và vui lòng ghi rõ nguồn từ “dungcuvuon.vn”. Chúng tôi có quyền kiện vi phạm bản quyền khi các bạn lấy thông tin hình ảnh riêng của Dungcuvuon.vn sử dụng bất hợp pháp trên các trang thông tin khác không  phải của Dungcuvuon.vn.


3. Về thời gian xử lý đơn hàng và đặt hàng online

Quý khách có thể đặt hàng vào bất cứ thời gian nào 24h/7 ngày.

Đơn hàng từ sau 5h ngày hôm nay sẽ được xử lý vào 8h ngày hôm sau. Các khuyến mãi, chính sách giá đều căn cứ vào thời gian mà quý khách đã đặt hàng.

Đơn hàng từ sau 5h ngày thứ 7 và ngày chủ nhật sẽ được xử lý vào 8h sáng thứ 2 của tuần kế tiếp. Các chính sách giá, khuyến mãi vẫn căn cứ vào thời gian mà quý khách đặt hàng.

Các khuyến mãi lớn, sự kiện trong năm của dungcuvuon.vn, do số lượng đơn đặt hàng lớn, bộ phận bán hàng online có thể không xử lý kịp đơn hàng của quý khách, quý khách có thể huỷ đơn hàng để đến trung tâm mua hàng cho nhanh chóng hoặc chờ chúng tôi trong vòng 24h để xử lý xác nhận đơn hàng.


4. Về thông tin hàng hoá, giá cả, khuyến mãi

Thông tin hàng hoá trên website chúng tôi được lấy từ hãng, catalog, thực tế sản phẩm  đảm bảo tính xác thực. Tuy nhiên như trên website hãng đều ghi rõ “Các thông số kỹ thuật có thể thay đổi mà không cần báo trước” và “Một số thông số kỹ thuật có thể khác nhau ở từng đất nước, vùng miền hay khu vực”.

Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có màu sắc khác đôi chút so với màu sắc thật của sản phẩm thực tế do một số yếu tố khi chụp hình hoặc xử lý hình ảnh.

Thông tin khuyến mãi, giảm giá trên website hơn 60% trùng khớp với chương trình tại các trung tâm bán hàng trực tiếp, tuy nhiên có thể có một số khác biệt so với giá giảm hoặc quà tặng tại các trung tâm vì chính sách khác nhau giữa kênh bán hàng online và bán hàng trực tiếp, việc này chúng tôi sẽ xác nhận lại với quý khách khi xử lý đơn hàng.

Các thông số mang tính chất ước lượng trên thông tin sản phẩm như: độ đàn hồi , độ co dãn, độ cứng - chúng tôi sẽ không đảm bảo tính xác thực vì còn tuỳ từng vào môi trường và sản phẩm cụ thể. 

Thông tin nhận xét của khách hàng trong phần nhận xét sản phẩm là những thông tin từ các thành viên hoặc admin của chúng tôi sưu tầm để nâng cao kinh nghiệm mua sắm và nhận định quyết định mua sản phẩm. Vì thế những thông tin trong phần nhận xét và hỏi đáp hữu ích này chỉ mang tính chất tham khảo, chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào.

Số lượng hàng hoá trên website có thể hết hàng mà chúng tôi chưa cập nhật thông tin tồn kho kịp thời, chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận đơn hàng, tư vấn quý khách chọn một hàng hoá tương đồng khác hoặc huỷ bỏ đơn hàng hoặc quý khách đặt cọc và chờ chúng tôi nhập lô hàng khác. Tuy nhiên điều này không áp dụng với một số mặt hàng bỏ mẫu, hết model từ nhà cung cấp. Nếu đã hết từ nhà cung cấp mà quý khách đã đặt cọc, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc. Thời gian đặt cọc và chờ hàng của quý khách không quá 1 tháng.

Một số trường hợp nhập liệu sai, hệ thống bị lỗi, thiên tai, cúp điện, rớt mạng,… và các trường hợp bất khả kháng khác dẫn đến thông tin giá cả, khuyến mãi bị sai, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng của bạn cho đến khi khắc phục sự cố hoặc xác nhận lại giá, khuyến mãi hay thông tin của đơn hàng để xem bạn có quyết định mua hàng hay không trước khi xử lý đơn hàng.


5. Về giá, khuyến mãi, chính sách bán hàng:  

Đầu tiên: Tất cả các chính sách hoặc chương trình dành cho bán hàng trực tiếp tại Cửa hàng 53 Bùi Thị Xuân đều áp dụng cho bán hàng online.

Tuy nhiên sẽ có một số chính sách dành riêng cho khách hàng online mà Cửa hàng 53 Bùi Thị Xuân bán hàng trực tiếp không có. Vì thế có một số chương trình quý khách chỉ có thể đặt hàng online mới được, nếu đến tại cửa hàng trực tiếp sẽ không có những chính sách dành riêng cho online này.

Trong các thời điểm giao thoa cập nhật giá bán hằng ngày khoảng 15-20 phút có thể quý khách thấy sự chênh lệch giữa giá offline và giá online vào thời điểm đó, khi đó căn cứ cuối cùng sẽ dựa vào giá của Offline bán hàng trực tiếp.


6. Về đặt hàng, thanh toán trực tuyến:

Khi đặt hàng quý khách phải cung cấp các thông tin chính xác: tên, điện thoại, địa chỉ, email…trong quy trình mua hàng. Nếu có những sai sót trên thông tin dẫn đến những hậu quả khác, quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Khi quý khách đặt hàng, chưa có nghĩa là đơn hàng mặc nhiên thành công mà còn chờ sự xác nhận từ Cửa hàng chúng tôi, sau khi xác nhận thông tin thì đơn hàng của quý khách mới chính thức được chấp nhận và được xử lý để giao hàng.

Khi đặt hàng, quý khách xem kỹ thông tin kỹ thuật của sản phẩm, sau khi đã đặt hàng nghĩa là quý khách đã chấp nhận trên thông tin, hình ảnh sản phẩm đó.

Các đơn đặt hàng có giá trị cao từ 10,000,000 VNĐ trở lên có thể được chúng tôi xác nhận thông tin kỹ và yêu cầu cung cấp các thông tin nhiều hơn để xác minh trước khi giao hàng. 

Nếu quý khách đặt hàng nhiều lần nhưng không nhận hàng, có thái độ đặt hàng cho vui, đùa nghịch từ 3 lần trở đi, chúng tôi sẽ đưa tên quý khách vào danh sách đen và sẽ bỏ qua những đơn hàng sau đó. Nếu vẫn tiếp tục đặt hàng đùa nghịch không thật chúng tôi sẽ có những biện pháp nhờ đến pháp luật can thiệp.

Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán của quý khách mà thông tin thanh toán sẽ được chuyển cho một bên thứ 3 cổng thanh toán online và đối tác này sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. Vì thế khi truy cập và chọn phương thức thanh toán, quý khách vui lòng xem kỹ cổng thanh toán mà mình sử dụng để thanh toán. Nếu không thấy chắc chắn quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm về phương thức thanh toán tốt nhất hoặc xem thêm Hướng dẫn thanh toán.  

Thông tin thanh toán của quý khách giúp website thanh toán - đối tác thứ 3 xác thực thông tin với ngân hàng và thực hiện chuyển tiền cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong quá trình từ tài khoản của bạn đến tài khoản của trang thanh toán, bạn phải làm việc với cổng thanh toán mà bạn chọn để biết thông tin.

Nghĩa là bạn đang sử dụng các trang đối tác thứ 3 để giúp chuyển tiền đến cho chúng tôi, vì thế bạn phải đọc kỹ các quy định bảo mật tại trang mà bạn chọn để thanh toán cũng như các điều khoản của họ. Thông tin mà bạn cung cấp cho họ để thực hiện xác nhận thông tin với ngân hàng nhằm thực hiện giao dịch của bạn. Chúng tôi có quyền yêu cầu bên đối tác thứ 3 cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có xảy ra khó khăn trong việc xác nhận hoặc tranh chấp hoặc nghi ngờ có sự gian lận hoặc lừa đão. Thông tin thanh toán của bạn cũng có thể được đối tác thứ 3 này cung cấp cho công an, cơ quan pháp luật khi họ yêu cầu vì nghi ngờ đến một số lừa đão, rửa tiền hay tranh chấp xảy ra cần đến toà án giải quyết.

Thanh toán Internet Banking, SMS Banking, thanh toán ATM: Quý khách cũng có thể thanh toán qua các dịch vụ sử dụng Internet, tin nhắn, chuyển tiền ATM được cung cấp bởi Ngân hàng tại Việt Nam. Khi yêu cầu thanh toán qua các hình thức này, Ngân hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin mật khẩu, số xác nhận để chứng thực thông tin. Các thông tin mà quý khách đăng ký với ngân hàng chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm, khi quý khách chọn thanh toán qua cổng này, quý khách phải tự làm việc với Ngân hàng đang sử dụng thẻ để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ tốt nhất.

 

7. Về giao nhận, vận chuyển

Dungcuvuon.vn chỉ giao hàng miễn phí tận nơi cho các đơn hàng > 1.000,000 VNĐ trong khu vực quy định (xem thêm chính sách giao nhận). 

Khi nhận hàng, quý khách lưu ý kiểm tra thật kỹ  các phụ kiện kèm theo, chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật, …trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hoá. Khi quý khách đã ký và nhận hàng mà không đồng ý những vấn đề hoàn toàn có thông tin trước trên website mà không phải do lỗi kỹ thuật của hàng hoá đó, quý khách phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển sản phẩm để hoàn trả lại cho Dungcuvuon.vn. Kể từ khi nhận hàng hoá từ quý khách, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp móp méo, hư hỏng do rơi vỡ hoặc không sử dụng sản phẩm đúng như hướng dẫn sử dụng của sản phẩm. 

Khi quý khách nằm ngoài khu vực giao nhận miễn phí, quý khách phải chịu chi phí để chúng tôi gởi qua nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho quý khách. Nhà cung cấp đã được hợp tác với Dungcuvuon.vn, việc mất hàng hoá hay bảo hiểm hàng hoá đối tác giao nhận sẽ chịu trách nhiệm các trường hợp rơi, vỡ, mưa hay các yếu tố bên ngoài làm hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Những thông tin quý khách đặt hàng được lưu lại trong tất cả các quy trình giao dịch để truy tố bạn theo quy định pháp luật hiện hành khi bạn có những hành vi đặt hàng đùa giỡn gây thiệt hại cho chúng tôi.

Chúng tôi chỉ giao cho đúng tên người nhận và số điện thoại địa chỉ trong đơn đặt hàng online. Khi nhận hàng quý khách phải xuất trình giấy tờ Chứng minh nhân dân hoặc các giấy tờ xác minh khác.

Các trường hợp quý khách yêu cầu chuyển đến một địa điểm khác hay một người khác nhận giúp phải có sự xác nhận của bạn bằng email và tin nhắn trên điện thoại của bạn kèm theo số chứng minh thư nhân dân người nhận giúp hàng hoá. Chúng tôi có thể từ chối giao khi phát hiện bất cứ dấu hiệu nào lừa đảo hoặc không an toàn.

Chúng tôi có quyền từ chối chuyển hàng đến một số địa chỉ nằm trong hẻm sâu, số nhà không rõ ràng, khu vực địa bàn không an toàn hoặc phát hiện bất cứ sự nghi ngờ nào.

Tổng thời gian giao hàng nhanh nhất là 1 giờ và chậm nhất là 7 ngày, một số khu vực xa có thể hơn số ngày giao này và được chúng tôi xác nhận một cách cụ thể với bạn qua việc xử lý đơn hàng.


8. Về hướng dẫn, hỗ trợ trước khi giao hàng

Trong trường hợp Quý khách cần những hỗ trợ khác như gửi hàng đặc biệt, gửi Quà tặng hoặc cần các thong tin, tư vấn về sản phẩm mình quan tâm, Quý khách có thể gọi đến số 04.3.8215579 hoặc gửi email tới địa chỉ: dungcuvuon.info@gmail.com

9. Về đổi trả hàng

Quý khách được đổi trả hàng, hoàn tiền trong thời hạn hiệu lực theo các điều kiện chi tiết dưới đây:

Thời hạn đổi trả hàng hiệu lực: 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng. Đối với khách hàng ở tỉnh xa chúng tôi sẽ căn cứ theo dấu Bưu điện ngày quý khách chuyển trả hàng.

Khi quý khách trả hàng, nếu do lỗi sản phẩm hoặc nhà cung cấp, chúng tôi sẽ cho bạn trả hàng và hoàn trả tiền. Nếu do một số nguyên nhân từ phía bạn như không thích hay không phù hợp qua một thời gian sử dụng, chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng hoặc có thể khấu trừ chi phí khi bạn trả hàng. Giá trị khấu trừ sẽ do chúng tôi cân nhắc và quyết định.

Khi quý khách nằm ngoài khu vực giao nhận miễn phí, quý khách sẽ phải chịu toàn bộ chi phí khi việc đổi trả hàng không do lỗi sản phẩm hoặc lỗi chúng tôi mà do quý khách không thích hoặc không phù hợp sau khi đã nhận hàng.

Hàng hoá có khuyến mãi quà tặng, khi quý khách đổi hoặc trả hàng, quý khách phải trả lại quà tặng nguyên đai nguyên kiện, nếu không còn nguyên đai nguyên kiện chúng tôi sẽ quy đổi để khấu trừ và số tiền hoàn trả cho quý khách. Giá trị quy đổi sẽ do chúng tôi quyết định dựa vào giá niêm yết của sản phẩm quà tặng đó.

 

10. Về bảo hành, bảo trì các dịch vụ sau bán hàng:

Các chính sách bảo hành, bảo trì đều áp dụng cho hàng hoá khi mua hàng online giống như bạn mua trực tiếp tại cửa hàng.

Các chính sách bảo hành, bảo trì được quy định chi tiết tại các Biên bản bàn giao, Giấy bảo hành hoặc được thông báo trên website của chúng tôi. Các chính sách này được quy định cụ thể với từng loại sản phẩm khác nhau theo các thời điểm khác nhau. Đề nghị Quý khách tìm hiểu rõ hoặc liên hệ với chúng tôi để biết được chi tiết

Nếu quý khách ở xa có thể liên hệ với cửa hàng ở khu vực của bạn (VD: Cửa hàng Vinh Sơn – 280 Gò Dưa – Tam Bình - Thủ Đức - Điện thoại: 093.804.804.0) , nếu không có Cửa hàng tại khu vực của bạn có thể chuyển về cho chúng tôi để được hỗ trợ. Bạn phải chịu chi phí vận chuyển đến Dujahouse 53 Bùi Thị Xuân - Hà nội, việc vận chuyển ngược lại sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa hai bên để lựa chọn phương tiện, dịch vụ phù hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng bảo hành bị thất lạc hoặc hư hại trên đường vận chuyển tới chúng tôi.

 

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào liên quan về vấn đề thoả thuận, điều khoản này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email dungcuvuon.vn@gmail.com hoặc điện thoại trực tiếp  043 8215579

 

Thiết kế Web bởi: Công ty Thiết Kế Web Hoàng Gia - Copyright dungcuvuon.vn © 2012 - 2012 All right reserved